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O conceito de lead não é novo. Quando alguém entra em contacto com uma empresa para saber mais informações sobre um produto ou serviço, essa pessoa pode considerar-se uma lead, especialmente se deixou o seu contacto ou ficou referenciada por quem a atendeu. No entanto, esta ligação vai-se perdendo, uma vez que hoje não podemos apenas pensar naqueles que entram na nossa loja física, mas também naqueles que visitam a nossa loja online, ou o nosso website.
O website da sua empresa pode ser muito inovador, bem construído, com conteúdos valiosos, design excelente e amigo do utilizador, mas se não for encontrado pelos seus potenciais clientes, será como se não existisse.
Para quem não está familiarizado com a metodologia, o Inbound Marketing em vez de puxar os clientes para a sua empresa recorrendo a anúncios e mensagens intrusivas, usa conteúdos úteis para atrair visitantes, que se vão envolvendo com a sua marca de livre vontade.
A monitorização online de empresas, que podemos definir como a busca activa nos canais online de informação relacionada com uma companhia, produto, ou indústria, é uma técnica que faz parte da metodologia de inbound marketing. No fundo, esta monitorização, também designada por social, permite registar o que os consumidores estão a dizer sobre uma empresa ou produto, mas também aquilo que os concorrentes dessa organização estão a fazer e como estão a lidar com o que sobre eles se escreve e diz.
Manter uma posição empresarial no Facebook exige conhecimento da plataforma e também regularidade e consistência nas publicações, para que os objetivos que traçámos na nossa estratégia de marketing, possam vir a ser atingidos.