Acessibilidade Web a Portadores de Deficiência
Quando falamos em acessibilidade web, referimo-nos às medidas para tornar a Internet e as ferramentas associadas acessíveis a pessoas com deficiência ou incapacidades.
Com uma população cada vez mais idosa, tendência que se deverá acentuar com o aumento da esperança de vida, deverá ser algo a priorizar se desejarmos maximizar o impacto dos nossos esforços de marketing.
Um website acessível pode ser visitado por todos, permitindo que as pessoas com alguma deficiência ou necessidades especiais possam usufruir da experiência de utilizador, na sua plenitude.
Conceito de Acessibilidade Web
A acessibilidade web consiste no desenvolvimento de conteúdos e funcionalidades acessíveis a todo o tipo de utilizadores e, assim, eliminar as barreiras a pessoas portadoras de alguma deficiência, seja de que natureza for.
Com metodologias desenvolvidas e implementadas nos websites é possível maximizar a facilidade de utilização e permitir que todas as pessoas beneficiem do uso da internet.
Assim, o objetivo principal da acessibilidade web é colocar o utilizador no centro do processo, facilitando as suas capacidades de aprendizagem e utilização, para além de promover novas visitas ao website.
World Wide Web Consortium (W3C)
O W3C consiste numa organização responsável pela padronização da internet, nomeadamente no que toca à criação e interpretação de conteúdos desenvolvidos para a web.
Através destes padrões os websites podem ser acedidos por todos os utilizadores, evitando que alguém fique excluído do mundo digital.
Web Contente Accessibility (WCAG)
O WCAG consiste num documento do W3C, onde estão inseridas todas as diretrizes da acessibilidade web.
Ou seja, neste documento estão inseridos os princípios que devem ser implementados nos websites, tornando-os acessíveis a todo o público.
Deste modo, os websites têm de seguir os seguintes 4 princípios:
- Robustez do conteúdo – todos os conteúdos devem possuir um formato que seja compatível com os diferentes tipos de pessoas e tecnologias;
- Compreensão do conteúdo – as informações apresentadas devem ser desenvolvidas e apresentadas de forma simples, clara e compreensível;
- Operabilidade da interface – o design e a navegação do website devem ser funcionais, de forma a que qualquer utilizador possa usufruir dele;
- Percetibilidade da informação – a interface e as informações devem ser apresentadas de modo a serem percetíveis para todas as pessoas.
Importância da Acessibilidade Web
A acessibilidade web é extremamente importante porque, com esta, não há limitações e os utilizadores podem usufruir da utilização, do acesso e da interpretação de toda a informação colocada nos websites.
O que queremos dizer é que os websites acessíveis proporcionam uma igualdade de acesso e oportunidades a todo o público, quer este tenha limitações ou não.
A prática da acessibilidade web consiste numa forma de valorização do website, dado que a Google e os outros motores de busca reconhecem-na e, assim, melhoram o ranking deste nos resultados orgânicos.
Para além disso, as organizações do terceiro sector que pensem na angariação de sócios, no crescimento da sua rede de voluntários ou ainda em envolverem-se em ações de marketing de causa, aumentarão muito a coerência de todas as propostas.
Limitações que a Acessibilidade Web pretende combater
Quando queremos tornar um website acessível devemos ter em conta determinadas limitações e pensar em soluções para cada uma.
Deste modo, as limitações que a acessibilidade pretende resolver e as suas soluções são:
- Problemas de audição – uma prática a ser implementada consiste em colocar legendas em vídeos com áudio, de modo a permitir que utilizadores com problemas auditivos consigam perceber o conteúdo apresentado;
- Problemas de visão – a prática seria desenvolver alt tags para imagens e tags de título para os links apresentados no website permitindo ao software de leitura de ecrã interpretar todos os elementos presentes na página;
- Problemas cognitivos – é necessário ter em atenção a complexidade do texto e do vocabulário utilizado e aos tipos de fontes e dimensão do texto. É importante que o texto esteja claro e simples e que seja possível reproduzir a leitura de texto em voz alta;
- Problemas de locomoção – a prática deverá ser a implementação de tabulação, de maneira a facilitar a navegação pelo website e a permissão de preenchimento automático de formulários.
Ferramentas a adotar
Apresentamos, de seguida, algumas ferramentas úteis para diversos tipos de portadores de deficiência ou incapacidades.
Ferramentas de verificação de acessibilidade
Existem ferramentas que podem ser utilizadas com o intuito de perceber o grau de acessibilidade de um website.
Algumas das ferramentas disponíveis são:
- DYNO Mapper – analisa o website e apresenta o diagnóstico de acessibilidade incluindo elementos de design e usabilidade para as pessoas com necessidades especiais, ou alguma deficiência, seja ela de que natureza for;
- Wave Web Accessibility Tool – consiste num verificador que analisa as páginas, tendo em conta vários padrões e apresenta os erros de acessibilidade encontrados;
- Lighthouse – é uma ferramenta avançada, disponível no Google Chrome, que verifica os problemas de desempenho e erros de acessibilidade presentes no website;
- Contraste – esta ferramenta verifica, segundo as diretrizes do WCAG, se os contrastes das cores existentes no website afetam ou não o utilizador.
Ferramentas de facilitação de navegação para os utilizadores
Para os utilizadores portadores de deficiência é importante utilizar algumas ferramentas, de modo a permitir uma compreensão dos conteúdos e uma navegação mais facilitada do website.
Algumas das ferramentas que podem ser utilizadas são:
- Hand Talk – é um plugin que permite às pessoas com problemas de surdez navegar nos websites sem limitação, uma vez que traduz o conteúdo em linguagem gestual através de um intérprete virtual;
- Essential Accessibility – auxilia a navegação a pessoas com diferentes tipos de deficiência, permitindo controlar o cursor com os movimentos da cabeça ou através de comandos de voz e lê os conteúdos presentes no website;
- BrowseAloud – facilita a compreensão do conteúdo, uma vez que faz a sua leitura em voz alta.
Dicas para os conteúdos respeitando a Acessibilidade Web
Quando desenvolvemos conteúdos para websites devemos ter em conta a acessibilidade web, seguindo-se algumas dicas para esse efeito.
No que toca ao texto, podem ser adotadas as seguintes recomendações:
- Ter atenção às cores utilizadas;
- Ter cuidado com as letras e com o seu tamanho, ou seja, é importante sabermos utilizar corretamente as letras maiúsculas porque podem dificultar a leitura por parte dos leitores de ecrã;
- Os comprimentos das linhas de texto não podem ser muito longos porque podem tornar-se ilegíveis;
- Não utilizar apenas cores para destacar uma informação, conciliar com o formato sublinhado;
- Simplificar o texto, de forma a facilitar a leitura e compreensão deste.
Relativamente aos media, devem ser tidas em conta as seguintes dicas:
- Fazer uma descrição alternativa das imagens, de modo a que o software de leitura de ecrã consiga identificá-las e descrevê-las;
- Evitar, nos vídeos, a utilização de conteúdo a piscar ou com efeitos, dado que pode causar ataques em determinado público, por exemplo que possua epilepsia;
- Facilitar o controlo no formulário, ou seja, garantir que há informação com instruções detalhadas;
- Disponibilizar botão de início e pausa nos vídeos.
No que diz respeito aos links presentes no website, podemos levar em consideração o seguinte:
- Devem estar bem identificados;
- Não colocar somente uma cor, mas também um formato sublinhado ou outro sinal:
- Incorporar no website um link que permita aos utilizadores irem para a página ou conteúdo inicial, facilitando a navegação;
- É importante garantir que os textos presentes nos links façam sentido e expliquem o conteúdo, de maneira a ser mais fácil perceber o que ocorre quando os utilizadores os clicam.
Conclusão
Como pudemos perceber, ao longo deste artigo, a acessibilidade nos websites é algo extremamente importante e que se deve ter em conta, uma vez que permite a inclusão de todos os tipos de público.
Para uma organização é sempre vantajoso que o seu website esteja acessível a todos, dado que irá permitir uma difusão da mensagem, serviço ou conteúdo a um público mais alargado e muitas vezes mais adequado.
Outro aspeto que valoriza a empresa que aposta na acessibilidade web é o facto dos utilizadores reconhecerem a sua preocupação para com as necessidades das pessoas com algumas limitações.
Para os portadores de deficiência, a acessibilidade web tem um impacto positivo nas suas vidas, dado que estes se sentem valorizados e integrados na comunicação com as empresas e/ou negócios.
