Ter um Primal Branding sólido é essencial para qualquer empresa que deseja criar uma conexão profunda e duradoura com o seu público.
Mais do que uma simples identidade visual ou um slogan atraente, o Primal Branding é a construção de uma narrativa e cultura que ressoam emocionalmente com clientes, colaboradores e parceiros.
Este conjunto de elementos primordiais — que incluem desde a história da marca até aos valores que a definem, passando pelos rituais e ícones que a representam — ajuda a criar uma comunidade fiel e envolvida em torno da empresa.
Um Primal Branding bem definido diferencia a empresa no mercado, criando um vínculo quase tribal com o seu público, que se identifica não só com o produto ou serviço oferecido, mas também com o propósito e os valores que a marca defende.
Esse tipo de conexão gera lealdade, promove a defesa espontânea da marca e torna os clientes em verdadeiros embaixadores.
Num ambiente competitivo, onde produtos e serviços muitas vezes se tornam commodities, é o Primal Branding que pode transformar uma empresa em algo memorável e insubstituível.
Conceito de Primal Branding
O conceito de Primal Branding foi desenvolvido por Patrick Hanlon no seu livro “Primalbranding: Create Zealots for Your Brand, Your Company, and Your Future”.
Ele propõe que as marcas mais poderosas partilham certos elementos primordiais que, quando combinados, criam um sentimento de pertença e lealdade quase tribal entre os seus seguidores.
Segundo Patrick Hanlon, esses elementos são conhecidos como “Primal Code” e são sete:
A Criação de uma História (Creation Story)
A origem da marca, ou a narrativa de como ela começou.
Isso dá contexto e significado, criando uma ligação emocional com o público.
Os Credos (Creeds)
São as declarações fundamentais de valores ou princípios da marca. Eles definem o que a marca defende e contra o que ela se opõe.
Os Icones (Icons)
Imagens, sons ou outros símbolos visuais que são instantaneamente reconhecíveis e que representam a marca, como logotipos, cores e jingles.
Os Rituais (Rituals)
As ações repetidas que as pessoas associam à marca, como a maneira de usar um produto ou a forma de interação com a marca.
Os Hereges (Nonbelievers)
Aqueles que se opõem à marca ou ao que ela representa.
A oposição ajuda a fortalecer a identidade da comunidade, criando um “nós contra eles”.
Os Líderes (Pagans)
Pessoas influentes ou líderes que encarnam a essência da marca e ajudam a espalhar a sua mensagem.
A Palavra Sagrada (Sacred Words)
A linguagem única ou expressões que a marca usa, criando um vocabulário próprio que os membros da comunidade reconhecem e utilizam.
Como Criar o Primal Branding de uma Marca?
Para ajudar a criar o Primal Branding de uma marca, precisamos de entender melhor a essência, a visão e o posicionamento dessa marca.
Vamos começar a explorar cada um dos elementos do Primal Code, recorrendo a perguntas que nos ajudam a definir e moldar cada componente:
Criação de uma História (Creation Story)
Algumas perguntas adequadas:
- Qual é a origem da marca?
- Como e por que motivo ela foi criada?
- Qual foi o problema que identificado e que a marca quis resolver?
- Há uma história pessoal ou um evento significativo que impulsionou a criação da marca
Credos (Creeds)
Perguntas que ajudam:
- Quais são os valores centrais da marca?
- O que é absolutamente inegociável para a marca e para a equipa?
- Qual é a missão da marca?
- O que se deseja alcançar no mundo através dela?
Ícones (Icons)
Algumas perguntas:
- Quais são os símbolos visuais mais importantes da marca?
- Já existe um logotipo, uma paleta de cores, ou outro elemento visual que represente a marca?
- Que imagens, sons ou outros símbolos visuais estão associados à marca’
- Há um produto específico ou uma embalagem que as pessoas possam reconhecer instantaneamente?
Rituais (Rituals)
Exemplos de perguntas:
- Quais são os comportamentos ou ações que os clientes repetem ao interagir com a marca?
- Existe um processo ou experiência específica que se deseje que eles tenham?
- Que práticas internas a equipa segue regularmente para reforçar a cultura da marca?
Hereges (Nonbelievers)
Perguntas que podem ajudar:
- Quem ou o que se opõe à marca?
- Existem concorrentes, mentalidades ou ideologias contra as quais a marca luta?
- O que diferencia a marca das alternativas?
- Como se posiciona em relação ao que é comum no setor?
Líderes (Pagans)
Devemos questionar:
- Quem são os principais defensores ou porta-vozes da marca?
- Existe alguém (dentro ou fora da organização) que personifica a essência da marca?
- Quais são as características ou comportamentos que se procuram nas pessoas que representam a marca?
Palavra Sagrada (Sacred Words)
Perguntas possíveis:
- Quais são as palavras ou frases únicas associadas à marca?
- Tem slogans, termos técnicos, ou jargão que são usados de forma exclusiva no seu contexto?
- Como é que a marca se comunica?
- Qual é o tom de voz, a linguagem ou o estilo de comunicação definido?
Exemplo de Primal Branding, da Empresa X
Criação de uma História
A Empresa X foi criada para preencher lacunas de marketing e IT em Portugal, promovendo inovação tecnológica e modernização de processos, com foco na melhoria das condições regionais.
Credos
Guiada pela honestidade, colaboração com a comunidade, e compromisso com a região, a missão da Empresa X é contribuir de forma sustentável para a empregabilidade, modernização institucional, competitividade empresarial e inovação.
Ícones
O logotipo e as duas matizes de verde são os símbolos visuais centrais da Empresa X.
Rituais
Os clientes associam a Crivosoft ao compromisso, honestidade, fiabilidade e ética.
Internamente, o respeito e compromisso entre os elementos da equipa reforçam a cultura organizacional.
Hereges
A mentalidade local que é avessa a aceitar a inovação na sua fase inicial.
A Empresa X diferencia-se através do compromisso comunitário, inovação constante, e criação regular de novos produtos e serviços.
Líderes
A parceria com instituições de ensino, confere credibilidade à marca.
O partner fundador é a figura que simboliza os valores da Empresa X.
Palavra Sagrada
A comunicação é formal e construtiva, sendo os seus produtos inovadores x, e y, verdadeiros veículos da mensagem da Empresa X.
Conclusão
Num mercado saturado e altamente competitivo, o Primal Branding é a chave para diferenciar uma empresa de forma significativa e duradoura.
Ele vai além de estratégias tradicionais de marketing, construindo uma narrativa poderosa que liga emocionalmente clientes, colaboradores e parceiros.
Quando uma empresa define claramente os seus valores, história, rituais e símbolos, ela não só atrai consumidores, mas cria uma comunidade fiel que se identifica profundamente com o que a marca representa.
Esse tipo de vínculo gera lealdade e impulsiona o crescimento sustentável, pois transforma consumidores em defensores dedicados.
Em última análise, o Primal Branding é o que torna uma marca verdadeiramente única, relevante e capaz de resistir ao tempo.
