Design da Experiência do Utilizador (UX)
O termo user experience (UX), em português “experiência do utilizador”, surgiu, por volta de 1990, com Don Norman, o pai desta área. Curiosamente, Don Norman era psicólogo cognitivo e designer.
Dicas para Melhorar a Experiência do Consumidor
Melhorar a experiência do consumidor significa fazer tudo, em todas as situações, para que ele fique encantado com o nosso produto, serviço ou marca.
