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Marketing Reputacional e Gestão de Crises

Comunicação Empresarial

Marketing Reputacional e Gestão de Crises

Philip Kotler, maior nome do Marketing no que respeita a influências e contribuições, deu continuidade ao trabalho de Peter Drucker sublinhando a ideia geral de que as empresas deveriam, cada vez mais, centrar a sua atuação na satisfação dos seus clientes.

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