A Jornada do Comprador no Inbound Marketing
Entender as diferentes necessidades de informação de um potencial cliente, ao longo do seu processo de compra, é um objetivo desde sempre perseguido pelos especialistas de marketing, apesar de apenas uma minoria possuir, hoje em dia, esse conhecimento. Para modelizar o processo surgiu o conceito de jornada do comprador, também designado por jornada de compra do consumidor, jornada do consumidor, ou simplesmente por jornada de compra. A metodologia inbound marketing, tem como um dos seus pressupostos a definição, por persona, da jornada de compra e o mapeamento dos conteúdos adequados a cada uma das etapas do processo de compra.